Responsable del Tratamiento y Desarrollador: OpticPOS
Cédula de Identidad: V-16.474.292
Domicilio Legal: Caracas, República Bolivariana de Venezuela
Aplicación: OpticPOS (Android & Web)
1. Introducción y Compromiso de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe la forma en que OpticPOS (el "Desarrollador"), en calidad de autor y titular exclusivo de la plataforma y aplicativo móvil OpticPOS, recopila, almacena, procesa y resguarda los datos de los establecimientos ópticos, personal médico y pacientes.
Nos comprometemos a proteger la privacidad médica y comercial con arreglo a las directrices de Google Play Developer Policies y la legislación venezolana sobre Delitos Informáticos y Mensajes de Datos.
2. Datos que Recopila la Aplicación
OpticPOS recopila estrictamente los datos necesarios para la gestión operativa y clínica:
- Datos de la Óptica: Razón social, RIF, dirección comercial, teléfono de contacto y logotipo.
- Datos del Personal: Nombres, roles (Admin, Empleado, Optometrista) y credenciales de acceso con contraseñas cifradas.
- Datos del Paciente: Nombres, documento de identidad, teléfono celular, dirección y grupo etario.
- Datos de Salud Visual y Prescripción Rx: Graduaciones ópticas (Esfera, Cilindro, Eje, Adición, Distancia Pupilar), tipo de cristal, tratamientos y notas clínicas del optometrista.
- Datos de Pagos y Facturación: Método de pago, abonos, montos, números de referencia bancaria, últimos 4 dígitos de tarjeta y fotografías de comprobantes de pago.
3. Permisos de la Aplicación Android (APK)
La aplicación instalable en teléfonos Android solicita exclusivamente los siguientes permisos:
| Permiso Android |
Propósito Específico |
CAMERA |
Permite al usuario utilizar el escáner de códigos QR para identificar monturas en inventario y tomar fotos de recetas o armazones. No graba video ni accede en segundo plano. |
READ_MEDIA_IMAGES |
Permite seleccionar fotografías de comprobantes de pago o recetas desde la galería del teléfono. |
INTERNET |
Permite la sincronización segura y en tiempo real con el servidor central mediante HTTPS. |
ACCESS_NETWORK_STATE |
Detecta el estado de la conexión para habilitar el modo local sin conexión (Offline). |
4. Finalidad del Tratamiento
La información es utilizada exclusivamente para:
- Gestionar órdenes de taller, biselado y montaje de lentes.
- Permitir que los pacientes consulten el estado de sus lentes y fórmulas en el Portal del Paciente.
- Facilitar el contacto directo por WhatsApp entre la óptica y el paciente para avisos de entrega y cobranzas.
- Control de inventario, stock y facturación de la óptica.
5. Seguridad y Cifrado de Datos
- Cifrado en Tránsito: Todas las comunicaciones se realizan bajo protocolo seguro TLS/HTTPS con certificados SSL válidos.
- Aislamiento de Información: Cada óptica cuenta con un espacio independiente y privado (Multi-tenant). Ninguna óptica puede acceder a los pacientes ni ventas de otra sede.
- Almacenamiento Local Seguro: La base de datos local en el teléfono móvil se encuentra aislada dentro del entorno protegido del sistema operativo Android.
6. No Venta a Terceros
OpticPOS y OpticPOS NO venden, alquilan ni ceden datos personales, historias clínicas ni números de teléfono a anunciantes, empresas de marketing o intermediarios.
7. Derechos de los Usuarios (ARCO)
Los pacientes y usuarios pueden solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales a través de su óptica o escribiendo directamente a privacidad@opticpos.com.
8. Contacto
Para consultas legales o técnicas sobre la privacidad de sus datos:
- Titular y Marca Oficial: OpticPOS
- Ubicación: Caracas, República Bolivariana de Venezuela
- Correo Electrónico: privacidad@opticpos.com / soporte@opticpos.com